九城市開展知識產權公共服務標準化城市建設試點工作——
知識產權公共服務在知識產權全鏈條中具有基礎性、保障性作用。隨著經濟社會快速發展,社會公眾對知識產權公共服務的需求不斷增長,如何通過標準化建設提高知識產權公共服務效率和質量成為熱點議題。
日前,國家知識產權局辦公室印發《關于開展知識產權公共服務標準化城市建設試點工作的通知》(下稱《通知》),決定在北京、上海、廣州等9個城市開展為期一年的知識產權公共服務標準化城市建設試點工作。
“通過開展此項工作,支持試點地方在推進知識產權公共服務標準化、規范化、便利化,以及全面提升知識產權公共服務效能等方面探索創新,推動實現公共服務標準統一、線上線下服務協同、數據信息互聯共享、區域公共服務發展平衡,更好滿足創新發展需要和社會公眾需求,形成可復制、可推廣的經驗做法,為在更大范圍內推動實現知識產權公共服務普惠可及,不斷優化創新環境和營商環境提供實踐經驗。”談及開展知識產權公共服務標準化城市建設的目的,國家知識產權局公共服務司負責人表示。
提高服務效能
2022年3月,國務院印發的《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》提出,2025年底前,政務服務標準化、規范化、便利化水平大幅提升。近年來,國家知識產權局持續推進知識產權政務服務事項的標準化、規范化、便利化,早在2021年7月,國家知識產權局印發了《知識產權公共服務能力提升工程工作方案》,提出“統一規劃、統一平臺、統一標準、統一窗口”的總體工作要求,并制定了主要任務及分工,為知識產權公共服務標準化城市建設提供了“政策土壤”。
“知識產權公共服務標準化以提高服務能力和水平為目的,包括制定統一的服務流程、標準化的操作方式、優質的服務標準,以及完善的評價和監督機制等。”同濟大學上海國際知識產權學院參與了知識產權公共服務標準化城市建設的相關工作,該學院相關負責人表示,這一體系的建立和完善,對于推動行政服務能力、科技進步和經濟發展具有重要意義,不僅可以保障創新驅動發展,提高公共服務效率和質量,也有助于理解和研究知識產權制度運行的規律,推動地方經濟社會發展、提升城市競爭力。
加快落地見效
《通知》確定了北京、上海、廣州等9個城市開展知識產權公共服務標準化城市建設試點工作,要求各試點城市在推進知識產權公共服務標準化、規范化、便利化方面先行先試,推進服務事務標準化、服務窗口標準化、支撐平臺一體化、質量控制規范化、保障體系制度化,實現公共服務機構服務事項清單化管理;設立多個標準化服務窗口,提高公眾獲取知識產權服務的便利性;構建統一的支持平臺,實現信息資源的共享和應用;明確知識產權公共服務的質量控制要求,推動建立公共服務產品和公共服務流程質量控制的指導性規范;制定一系列政策法規,在人才、物資、經費等多個方面提供保障。
作為試點城市之一,上海市已經開展了一系列探索。2022年7月,上海市知識產權局編制印發了公共服務事項清單,全面梳理了上海市知識產權局公共服務事項,形成涵蓋知識產權申請、管理、信息、法律、人才等5個大類42項公共服務事項。目前,上海市正加緊探索、全面開展知識產權公共服務標準化城市建設試點工作“六個一”模式,在服務網點集成化方面實現“一張網協作”、在服務窗口便利化方面實現“一站式辦理”、在服務事項標準化方面實現“一清單管理”、在質量評估規范化方面推進“一閉環運行”、在支撐平臺一體化方面推進“一平臺托底”、在保障資源集約化方面推進“一攬子配套”。
下一步,如何確保試點工作扎實推進,取得成效?國家知識產權局公共服務司負責人表示,將鼓勵和支持各地知識產權局創新工作模式,持續提升當地知識產權公共服務標準化、規范化、便利化水平;同時,還將定期開展評估,及時總結工作成效,宣傳推廣試點經驗。(記者 李倩)
文章來源:國家知識產權局
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