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 “移動支付很方便，要給這項服務點個贊。”12月20日，在國家知識產(chǎn)權局專利局專利業(yè)務受理大廳（下稱專利業(yè)務受理大廳），繳費人在使用手機“掃碼”繳納完相關專利費用后如是感慨。

　　今年11月1日，國家知識產(chǎn)權局在專利業(yè)務受理大廳收費窗口正式開通了微信、支付寶掃碼支付功能，繳費人在繳納相關專利費用時可使用上述移動支付軟件實現(xiàn)“碼上付”。

　　“此前，收費窗口僅支持現(xiàn)金、支票、銀行卡3種繳費方式，現(xiàn)在共有包含微信、支付寶等5種繳費方式可供繳費人選擇。”國家知識產(chǎn)權局專利局初審及流程管理部(專利業(yè)務受理大廳相關工作由該部門相關處室具體承擔)副部長楊興在接受中國知識產(chǎn)權報記者采訪時表示，移動支付的開通，提升了社會公眾的辦事體驗，省去了繳費人攜帶現(xiàn)金的麻煩，同時拓寬了國家知識產(chǎn)權局專利收費渠道，減少了窗口現(xiàn)金流轉過程中可能存在的風險，提高了窗口收費的工作效率。

　　“微信和支付寶支付已成為支付方式的主流。現(xiàn)在，很多人已經(jīng)不帶現(xiàn)金和銀行卡出門，而習慣用手機進行掃碼支付。”楊興介紹，為了更好地回應社會公眾訴求，切實提升創(chuàng)新主體的辦事體驗，近年來，專利業(yè)務受理大廳持續(xù)優(yōu)化服務，并于今年引入了移動支付方式，為廣大專利申請人、專利代理機構及社會公眾提供更高效、便捷的專利繳費服務。

　　“今年以來，國家知識產(chǎn)權局專利局初審及流程管理部大力推動專利業(yè)務受理大廳開通微信、支付寶掃碼支付功能，經(jīng)3輪技術測試和多方對接后正式上線該服務。”專利業(yè)務受理大廳有關負責人表示，移動支付的開通離不開國家知識產(chǎn)權局各級領導的關心和國家知識產(chǎn)權局專利局相關部門前期所做的大量籌備工作。

　　國家知識產(chǎn)權局專利局初審及流程管理部還積極組織專利業(yè)務受理大廳與銀行進行溝通，在籌備期間專題研究專利業(yè)務受理大廳收費窗口移動支付的可行性。“一項好的服務要把前期工作做穩(wěn)妥，不能讓繳費人有不好的辦事體驗。”楊興說。

　　值得一提的是，目前我國部分地區(qū)的國家知識產(chǎn)權局專利局專利代辦處也在積極對接移動支付業(yè)務。“專利業(yè)務受理大廳將為全國34個專利代辦處提供示范和引導作用，對于有移動支付需求的代辦處，初審及流程管理部將對其予以指導。”楊興表示。

　　“移動支付的開通是國家知識產(chǎn)權局落實‘不忘初心、牢記使命’主題教育淬煉初心、查找差距、推動落實的具體體現(xiàn)，也是深化知識產(chǎn)權領域‘放管服’改革的一項重要舉措。”國家知識產(chǎn)權局有關負責人表示，下一步，國家知識產(chǎn)權局將持續(xù)深化“放管服”改革，積極回應社會公眾對知識產(chǎn)權工作的新要求、新期盼，全面提升知識產(chǎn)權政務服務能力和服務水平。 （知識產(chǎn)權報　韓瑞）

　　采訪手記：

　　創(chuàng)新服務舉措，提升服務質(zhì)效。移動支付方式的開通，將有效提升創(chuàng)新主體的獲得感和滿意度，同時極大提高收費窗口的工作效率。圍繞推進“放管服”改革，立足于優(yōu)化營商環(huán)境，專利業(yè)務受理大廳大有可為。

文章來源：國家知識產(chǎn)權局